Особливості ділових переговорів · Два чинника успішності переговорів: зміст і процес · Зміст переговорів: від позицій до інтересів · Планування стратегії і тактики переговорів. Принцип «win-win» в переговорах · Практичне завдання
Процес переговорів · Етапи ведення переговорів · Галузі інформації. З'ясування інтересів партнера · Типи питань. Прийоми активного слухання · Практичне завдання
Складні ситуації в переговорах · Психологічна позиція в переговорах. · Відеоаналіз · Засоби захисту від маніпуляцій і тиску · Практичне завдання
Аргументація в переговорах · Техніка аргументації. Модель «3П» · Бізнес-гра «Переговорні Битви»
Дистанційне навчання повністю імітує аудиторне заняття за допомогою віртуального класу.
У Вас буде можливість: - Бачити на екрані презентацію викладача, брати участь в опитуваннях, проходити тести - Ставити запитання викладачеві і вирішувати завдання разом з групою *онлайн-тренінг проводиться російською мовою