LEM_Blog_ru

Чему учиться во время неопределенности? 5 навыков, на которые стоит обратить внимание.

Чему учиться во время неопределенности? 5 навыков, на которые стоит обратить внимание.
Мы переживаем уникальное время. Даже не с точки зрения кардинальных изменений и резкого скачка в абсолютно новую реальность с абсолютно новыми правилами игры. А с точки зрения колоссальных объемов доступной информации, которая у нас на расстоянии одного клика. С одной стороны, мы в срочном порядке учимся тем навыкам, которые необходимы нам для работы в нашей новой норме – технологии удаленной работы, виртуальные коммуникации, оптимизация процессов, управление удаленными командами. Бизнес-модели меняются, едва успевая за требованиями рынка. С другой стороны, у нас есть потрясающая возможность учиться любым навыкам, получать информацию из любой точки мира и качественно обучать свои команды.
Отбросим на время те темы, которые вызваны бизнес-потребностью. Чему стоит сейчас обучиться самим и обучить свои команды? Какие навыки могут нам пригодиться?
Критическое мышление.
Критическое мышление – это наша способность ставить под сомнение поступающую информацию, включая собственные суждения и убеждения. Это, наверно, один из первых навыков, который стоит сейчас отточить. Как анализировать тот огромный информационный поток, в котором мы находимся, как отличать правду от манипуляций, как выстраивать логические цепочки мышления. Причиной наших плохих решений достаточно часто является даже не наша некомпетентность, а то, как эти решения были приняты: мы не зафиксировали критерии выбора, не собрали точную информацию в достаточном количестве, не проанализировали все достоинства и недостатки. При этом иногда дело и не в процессе принятия решений: наш мозг работает таким образом, что в попытке упростить принятие решений заводит нас в ловушки мышления. Самый простой пример такой ловушки – предвзятость подтверждения. Мы начинаем замечать то, что подтверждает наше мнение и отвергать то, что противоречит. Критическое мышление возвращает нам способность рационально и логично мыслить, свободно рассуждать и делать собственные выводы на основе только фактов.
Где будет полезно. Хорошо развитое критическое мышление поможет команде объективно решать проблемы, принимать максимально эффективные и рациональные решения, выявлять манипуляции и строить аргументацию.
Стрессоустойчивость и резилиентность
Стрессоустойчивость – это наша способность спокойно переносить воздействие стрессоров без деструктивных всплесков эмоций. То есть от стрессоустойчивости зависит как долго мы можем находиться в дискомфортных для себя условиях без вреда для здоровья физического и ментального. Это комплексное понятие, которое включает в себя и заботу о собственном здоровье, и выстраивание доверительных отношений с другими людьми, и работу с собственными целями и ценностями. Любые изменения – это выход из рутины и зоны комфорта, что провоцирует стрессовые реакции. Соответственно стресс – неизменная составляющая нашей жизни, меняться может его интенсивность и «заряд»: позитивный или негативный. При низкой стрессоустойчивости мы становимся более подвержены негативным составляющим изменений, а при высокой – легче и дольше можем им противостоять.
Если стрессоустойчивость отвечает за то, насколько легко мы можем справиться со стрессом, то от резилиентности зависит как быстро мы сможем вернуться в форму после стресса и как долго сможем удерживать позитивный психологический настрой. Соответственно, имеет смысл развивать стрессоустойчивость и резилиентность в паре. Иначе, мы можем быстро справляться со стрессором, но долго «отходить». Или быстро восстанавливаться после стресса, но с новым стрессором снова уходить в ситуацию «с головой».
Где будет полезно. Высокая стрессоустойчивость и резилиентность – основа качественной жизни и качественной работы. Высокая стрессоустойчивость и резилиентность повышают жизнеспособность команды и позволяют легче адаптироваться к изменениям, сохранять командный дух и ставить более амбициозные цели.
Сторителлинг
Сторителлинг – передача информации и смыслов посредством рассказывания историй. Уже давно сторителлинг из просто умения красиво говорить или писать книги перешел в разряд инструментов продаж, убеждения и даже формирования бренда. Ведь мы — это истории, которые мы рассказываем и которые рассказывают о нас. Умение красиво оформить свою речь, увлечь, грамотно выстроить цепочку повествования и привести собеседника из точки А в точку Б – это навык, который пригодится всегда. Будь то защита проекта, продажа услуг или сообщение о новой стратегии бизнеса – успех зависит не только от компетентности говорящего, но и от умения правильно преподнести информацию. При этом сторителлинг – это не просто сочинительство. Это достаточно стройная система, с четкими правилами и алгоритмами, следуя которым можно повысить качество коммуникации.
Где будет полезно. Навык сторителлинга поможет качественнее доносить идеи и вовлекать в них нужных людей, уменьшит стресс от публичных коммуникаций и поможет стать смелее в коммуникации онлайн и оффлайн. Кроме того, сторителлинг развивает креативное мышление и повышает уровень эмпатии, что положительно влияет как на климат в команде, так и на бизнес в целом.
Управление личными финансами
Управление личными финансами хоть и относится к персональным, а не командным навыкам, тем не менее влияет на эффективность сотрудников. В кризисе многие вынуждены были пересмотреть свои финансовые стратегии и столкнулись с множеством вопросов.  Причем, навык управления личными финансами важен как тем, кому нужно тщательно планировать свои расходы, так и тем, кто хочет грамотно распоряжаться свободными денежными ресурсами. Сюда входит умение грамотно вести личный и семейный бюджет, финансовое планирование, управление финансовыми инструментами и инвестирование. Кроме того, некоторые курсы по управлению личными финансами рассматривают этот аспект и с психологической точки зрения – психологические барьеры, мотивация и личностный рост.
Где будет полезно. Помимо своей прямой пользы, навык управления личными финансами прокачивает тайм-менеджмент и повышает дисциплину сотрудников.
Физический интеллект
Физический интеллект – это активное управление своей физиологией и умение слышать и правильно интерпретировать сигналы нашего тела, за счет чего мы влияем на наши реакции и принимаемые решения. Это относительно новый концепт, который очень быстро стал популярным. Последние исследования показывают, что наш мозг все-таки не всем управляет и очень много сигналов мы получаем именно от нашего тела, ведь за наши реакции отвечает более 400 гормонов и нейромедиаторов. Физический интеллект позволяет управлять балансом химических веществ в нашем теле и мозге, что напрямую влияет на нашу эффективность. К примеру, вероятность рождения инновационной идеи на 45% выше, если вы ходите, а не сидите​, а практики глубокого дыхания улучшают когнитивные функции на 62%.

Где будет полезно. Повышение уровня физического интеллекта помогает сотрудникам лучше управлять своей продуктивностью, мотивацией и контролем эмоций, а также переключиться с реактивного на проактивное поведение.

Бонусный пункт. История. Книги, художественные и документальные фильмы, подкасты, сериалы, биографии. Сейчас масса интересных и качественных форматов на любой вкус. Помимо общей эрудиции знание истории расширяет наш кругозор, улучшает аналитические способности и критическое мышление, позволяет вынести уроки и дает толчок для новых идей и инсайтов.